Kozept eines Kennzahlensystems für den Betriebsvergleich von Online-Händlern: Am Beispiel von Computerhändlern

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: In der vorliegenden Arbeit wird ein Konzept eines Kennzahlensystems f?r den Online-Handel von Computerartikeln entwickelt, welches monet?re Kennzahlen auf operativer und taktischer Ebene einsetzt. Dieser Themenbereich ist in der Wissenschaft bislang noch nicht behandelt worden. Daher m?ssen zun?chst die notwendigen Rahmenbedingungen betrachtet werden, die als Grundlage f?r die Erstellung dieses Konzeptes dienen. Dabei m?ssen die allgemeinen Anforderungen an ein Kennzahlensystem sowie die Anforderungen f?r die Anwendung im Rahmen eines Betriebsvergleichs (wie er vom Institut f?r Handelsforschung an der Universit?t zu K?ln f?r den station?ren Handel durchgef?hrt wird) ber?cksichtigt werden. Ferner muss gekl?rt werden, welche Einflussfaktoren des Online-Handels m?glicherweise zus?tzliche Anforderungen stellen und wie das Kennzahlensystem diesen gerecht werden kann. Ziel der Arbeit ist, mittels dieses Kennzahlensystems dem Management von Online-Shops ein umfassendes Controlling-Tool an die Hand zu geben, mit dem der Erfolg bzw. Misserfolg seines Unternehmens analysiert werden kann. Durch den Vergleich mit anderen Unternehmen lassen sich die gewonnenen Ergebnisse besser bewerten und den Leistungsstand des eigenen Unternehmens im Wettbewerbsumfeld einordnen. Speziell f?r solche Unternehmen, die ihre Gewinnschwelle noch nicht erreicht haben, wird es von gro em Nutzen sein zu erfahren, in welchen Teilbereichen ihres Unternehmens Verbesserungspotenziale liegen, um den Break-Even-Punkt schneller zu erreichen. Aber auch f?r Unternehmen, die bereits Gewinne erwirtschaften, ist es von gro er Bedeutung herauszufinden, wie sie ihr Ergebnis weiter verbessern k?nnen. Das Kennzahlensystem leistet hier einen Beitrag, Best-Practice-Erfahrungen im Online-Handel zu sammeln, die bislang noch nicht existieren. Dieses Kennzahlensystem bezieht sich ausschlie lich auf die Absatzt?tigkeit des Online-H?ndlers, d.h. den Verkauf der angebotenen Produkte ?ber sei

Author: Christan Weisenahl

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Jan 31, 2003

Number of Pages: 92 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838663772

ISBN-13: 9783838663777