Mobile Location Based Services: Vertrauensmanagement deutscher Anbieter

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Dienste, die unter Einbeziehung der automatisch generierten Standortinformation eines mobilen Endger?tes einen erh?hten Mehrwert f?r den Endnutzer schaffen, z?hlen zu den wichtigsten Anwendungen, mit denen sich die Mobilfunkbranche im Privatkundengesch?ft weiteres Wachstum erhofft. Bei den potenziellen Nutzern existieren jedoch zum Teil gro e ?ngste hinsichtlich der Verletzung ihrer Privatsph?re bei der Preisgabe der ben?tigten Standortdaten. Vor dem Hintergrund der Unzul?nglichkeiten gesetzlicher Regelungen f?llt dem Vertrauensverh?ltnis von Konsumenten zu Anbietern die zentrale Rolle zur Begegnung der resultierenden Unsicherheiten zu. F?r die ?ffnung des Marktes und zur St?rkung der eigenen Wettbewerbsposition in einem Markt mit schwindenden Wechselbarrieren und zunehmender Wettbewerbsintensit?t stellt daher die aktive St?rkung der Vertrauensw?rdigkeit einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor f?r Anbieter von Location Based Services dar. Welche M?glichkeiten haben Anbieter, ein vorbeugendes Vertrauensmanagement zu betreiben? Im Mittelpunkt der Arbeit steht die Frage nach den anbieterseitigen Handlungsm?glichkeiten zur Etablierung des f?r die Nutzerakzeptanz notwendigen Vertrauens. Hierf?r werden alle relevanten Aspekte - dienstebezogene, technische und datenschutzrechtliche - zusammengef?hrt und in den vertrauenstheoretischen Kontext eingeordnet. Auf dieser Grundlage wird untersucht, inwieweit derzeitige Anbieter von Location Based Services der Vertrauensthematik Rechnung tragen, um schlie lich Potenziale vertrauensbildender Ma nahmen und den jeweiligen Handlungsbedarf zu identifizieren. Letztendlich werden vertrauenstheoretische Erkenntnisse unterschiedlicher Disziplinen auf die konkrete Praxisanwendung ?bertragen. Gang der Untersuchung: Die Arbeit ist in acht Kapitel gegliedert. Im Anschluss an das einleitende Kapitel werden im zweiten Kapitel zun?chst Mobile Location Based Services begrifflich und technisch unter Darstellung de

Author: Ralf Ganßleben

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Mar 20, 2003

Number of Pages: 176 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838665570

ISBN-13: 9783838665573