Einführung einer Balanced Scorecard als Controllinginstrument für eine NonProfit-Organisation

Inhaltsangabe: Einleitung: Das IWAZ Schweizerisches Wohn- und Arbeitszentrum f?r Mobilit?tsbehinderte in Wetzikon ist eine private Stiftung unter Aufsicht des Eidgen?ssischen Departementes des Innern. Es bezweckt, eigenst?ndigen und arbeitsf?higen K?rperbehinderten, welche in ihrer Mobilit?t eingeschr?nkt sind, geeignete Arbeits- und Wohnm?glichkeiten zur Verf?gung zu stellen. Die Stiftung verfolgt drei Hauptaufgaben: 1. Der Betrieb eines nach betriebswirtschaftlichen Grunds?tzen gef?hrten, marktorientierten Unternehmens, um sinnvolle Arbeit zu erm?glichen. 2. Das Anbieten einer gemeinsamen Infrastruktur mit entsprechenden Wohn-, Verpflegungs- und Freizeitm?glichkeiten. 3. Das Sicherstellen der erforderlichen medizinischen Pflege und menschlichen Betreuung nach individuellen Bed?rfnissen. Gegenw?rtig werden ?ber 158 behinderte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie rund 105 Angestellte besch?ftigt. Das IWAZ bietet gesch?tzte Ausbildungs- und Dauerarbeitspl?tze in den Bereichen Zerspanung, Montage, Elektrotechnik und Verpackung sowie 63 Einzelwohnpl?tze an. Zudem besteht ein ?ffentliches Restaurant sowie ein Handelsbereich f?r Verkauf, Service und Reparaturen von Behindertenhilfsmitteln. Das IWAZ verf?gt ?ber ein, nach ISO 9001, EN 46002 sowie BSV-IV 2000 zertifiziertes Qualit?ts- und F?hrungssystem. Das Controlling im Sinne einer zielorientierten Steuerung hat in den letzten Jahren auch in NPO's enorm an Bedeutung zugenommen. Das IWAZ steht zunehmend unter gr?sserem Druck. Leistungen m?ssen schneller erbracht und offener dargestellt werden. Mitarbeiter und Kunden verlangen - bedingt durch ihre Erfahrungen mit anderen wirtschaftlichen Unternehmungen - auch von einem „Behindertenheim" hohe Servicequalit?t, schnelle Erledigungszeiten und eine Rechtfertigung f?r die Verwendung der finanziellen Mittel. Da ISO 9001:2000 auch den Managementprozess umfasst, muss jedes zertifiziertes Unternehmen ?ber eine Systematik zur Strategieunterst?tzung verf?gen. Mit der Balanced

Author: Christoph Reis

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Jun 05, 2003

Number of Pages: 58 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383866891X

ISBN-13: 9783838668918