Tracking- und Tracingsysteme der Transportlogistik

Inhaltsangabe: Einleitung: In den vergangenen Jahren waren die Rahmenbedingungen f?r Transportunternehmen einem starken Wandel unterzogen. Wichtige Faktoren dieses Wandels, die sich direkt auf die Dienstleister auswirken, sind einerseits der Trend zur Globalisierung und andererseits der rasche Fortschritt auf dem Gebiet der Informations- und Kommunikationstechnologien. Wie in allen Wirtschaftsbereichen steigen auch in der Logistikbranche die Anforderungen an Unternehmen. Eine der entscheidendsten Ver?nderungen der letzten Jahre ist der Wechsel vom Verk?ufer- zum K?ufermarkt, der eine Manifestierung des Kundenwunsches als oberstes Priorit?tsziel mit sich brachte. Gefragt sind heutzutage Schnelligkeit, Genauigkeit und Verl?sslichkeit bei vorliegendem Service- und Informationsbedarf von Seiten des Kunden. Um einen hohen Servicegrad in diesem Bereich aufweisen zu k?nnen, sind Kommunikationsnetze mit kurzen Reaktions- und Informationszeiten notwendig. Nahezu jedes Transportunternehmen steht heute der Anforderung gegen?ber, jederzeit aktuelle Informationen ?ber den Transportstatus liefern zu m?ssen. Informationslogistik wird immer mehr zum Schlagwort. Oft durch das K?rzel ECR (efficient consumer response) definiert, ist das Hauptziel das Generieren einer vollst?ndigen Datentransparenz. In der Vergangenheit wurden innerhalb einer Transportkette Statusinformationen mit unterschiedlichen Endger?ten, an unterschiedlichen Orten von unterschiedlichen Mitarbeitern erfasst. Die Informationen waren meist ?ber viele Systeme verteilt und f?r den Kunden nicht direkt zug?nglich. Der Kunde musste telefonisch ?ber einen Sachbearbeiter den aktuellen Transportstatus erfragen. Ein Gro teil der Personalressourcen ging in Auskunfts- und Recherchet?tigkeiten auf. Logistikdienstleister haben daher Investitionen im Bereich der Entwicklung individueller IT- Systeme unternommen, um den gestiegenen Kundenanforderungen entsprechen zu k?nnen. Verschiedenste Tracking und Tracing Systeme, die akt

Author: Elisabeth Wolfond

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Sep 21, 2003

Number of Pages: 132 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838672240

ISBN-13: 9783838672243