Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Der gr? te Arbeitgeber in Deutschland ist der Staat mit seinen staatseigenen Betrieben und den Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltungen. Von den Mitte 2002 36,5 Mio. Erwerbst?tigen in Deutschland1 waren 4,809 Mio. im ?ffentlichen Dienst, davon 1,441 Mio. bei Kommunalverwaltungen besch?ftigt. Dies entspricht 13.18% der Erwerbst?tigen im ?ffentlichen Dienst bzw. 3,95% aller Erwerbst?tigen. Von Ver?nderungen bei der Leistungserstellung des Staates sind aber nicht nur die dort Besch?ftigten betroffen, sondern nahezu jeder B?rger wird zumindest indirekt betroffen sein. Bedingt durch die Finanzkrise der ?ffentlichen Haushalte und die Forderungen der Wirtschaft und B?rger nach mehr Effizienz und Kundenorientierung der Beh?rden sieht sich die ?ffentliche Verwaltung in Deutschland einem wachsenden Ver?nderungs- und Modernisierungsdruck ausgesetzt. Im Rahmen der Modernisierungsvorschl?ge, wurde und wird versucht, in der Privatwirtschaft erfolgreiche Managementkonzepte auf die ?ffentliche Verwaltung zu ?bertragen. Eines dieser Managementkonzepte ist das Prozessmanagement. In dieser Arbeit wird zun?chst die Dom?ne der Kommunalveraltung beschrieben und von der Privatwirtschaft abgegrenzt. Es werden aktuelle kommunale Organisationsstrukturen sowie Entwicklungen zur Reform der Verwaltung erl?utert. Ein Schwerpunkt wird dabei auf das so genannten eGovernment, den derzeitigen Stand der Umsetzung sowie dabei auftretende Probleme gelegt. Im Anschluss daran werden das Konzept des Prozessmanagements und Konzepte zur prozessorientierten Reorganisation von Unternehmen vorgestellt. Ausgehend von den Unterschieden zwischen Privatwirtschaft und Kommunalverwaltung werden die Einsatzm?glichkeiten, Chancen und Grenzen des Prozessmanagements unter Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologie aufgezeigt. Dazu wird im Rahmen der Arbeit ein Anforderungskatalog entwickelt anhand dessen Methoden wie z.B. Petri-Netze, Ereignisgesteuerte Prozesske
| Author: Michael Bruland |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: Sep 22, 2004 |
| Number of Pages: 138 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3838682831 |
| ISBN-13: 9783838682839 |
