Kundenbindung im Verlag: Relevanz und Umsetzung bei Tageszeitungen und Publikumszeitschriften

Inhaltsangabe: Einleitung: Die Arbeit hat das Ziel, Unterschiede und Gemeinsamkeiten von Theorie und Praxis der Kundenbindung im Verlag herauszuarbeiten und im Rahmen einer Bestandsaufnahme Relevanz, Gestaltungsm?glichkeiten und konkrete Umsetzung zu erfassen. Im ersten Teil werden die theoretischen Kenntnisse ?ber Kundenbindung im Verlagsmarketing bis zu den Kundenbindungsma nahmen sowohl aus publizistikwissenschaftlicher als auch aus wirtschaftswissenschaftlicher Perspektive diskutiert. Mit ausgew?hlten Experten der Verlagspraxis wurden Leitfadeninterviews durchgef?hrt und die Datenauswertung erfolgte mittels inhaltsanalytischem Auswertungsverfahren. Dabei liegt die Konzentration auf Verlagen von Tageszeitungen und Publikumszeitschriften der deutschsprachigen Schweiz. Die Ausf?hrungen erfolgen aus Anbieterperspektive und fokussieren den Leser- und Anzeigenmarkt. Die Ergebnisse der Interviews werden zuerst entlang den Themengebieten des Leitfadens dargestellt. Bereits hier wird auf Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den Experten der Verlage sowie auf Bez?ge zu den theoretischen Grundlagen hingewiesen. In der Interpretation wird dann bewusst der Br?ckenschlag zwischen Theorie und Praxis gemacht. Es werden erstaunliche ?bereinstimmungen festgestellt und gleichwohl zahlreiche Abweichungen in den Einsch?tzungen, z.B. zu bestimmten Kundenbindungsma nahmen, gefunden. Insgesamt zeigt die Untersuchung die Bedeutung und Wichtigkeit der Kundenbindung in der Verlagsbranche. Der Stellenwert ist aber in beiden M?rkten verschieden bzw. von unterschiedlichen Faktoren abh?ngig. Die M?glichkeiten geeignete Marketinginstrumente einzusetzen sind vielf?ltig; umsichtig geplant und zielgerichtet ausgef?hrt, bringen sie Erfolg und Rentabilit?t. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Abbildungsverzeichnisvi Tabellenverzeichnisvii 1.Einleitung8 1.1Problemstellung8 1.2Zielsetzung und Forschungsfragen10 1.3Vorgehen12 I.THEORETISCHER TEIL 2.Medienbezogene Grundlagen der U

Author: Bettina Morgen

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Jan 11, 2005

Number of Pages: 148 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838685288

ISBN-13: 9783838685281