Inhaltsangabe: Problemstellung: ‚Das geht jetzt nicht mehr, wir haben eine neue Software!', antwortet die Sachbearbeiterin eines amerikanischen Unternehmens frustriert auf die Anfrage eines Kunden. Auch ihr Kollege hat Probleme, sich an die neue Software zu gew?hnen und ist fluchend dazu ?bergegangen Teilarbeitsschritte wieder manuell durchzuf?hren... Dieses fiktive Unternehmen mag eines von jenen sein, die in der Summe j?hrlich ca. 275 Milliarden Dollar (USA-Markt) in die Softwareentwicklung investieren. Investitionen, um die Produktivit?t eines Unternehmens zu erh?hen, Investitionen die die Arbeit der Mitarbeiter vereinfachen und beschleunigen sollen, Investitionen die sich baldm?glichst rentieren sollen. Betrachtet man obiges Beispiel wird deutlich, dass die Kosten einer Software nicht nur die Anschaffungskosten / Entwicklungskosten zuz?glich etwaiger Integrationskosten umfassen, sondern dass die Kosten der Softwarenutzung ebenso ein relevanter Faktor sind. Software, welche an den Benutzer angepasst ist und ihn in seinen Prozessen sowie seiner Arbeitsweise optimal unterst?tzt ist rar. Tats?chlich vergeuden Anwender 10% ihrer Arbeitszeit am Rechner damit, aufgetretene Probleme zu bew?ltigen, so dass ‚nutzerunfreundliche' Anwendungssysteme den erhofften Produktivit?tszuwachs erheblich mindern k?nnen. Aber damit nicht genug - auf Seiten des Softwareentwicklers ergibt sich ein Nachbesserungsaufwand, der beispielsweise um die st?rkere Beachtung und das Verst?ndnis von Nutzeranforderungen h?tte gemindert oder gar verhindert werden k?nnen. Gem? Studien liegen die Kosten f?r Wartung und Pflege von Programmen bei 50-80% des gesamten Programmieraufwands. Dies entspricht dem zwei- bis dreifachen der anf?nglichen Entwicklungskosten. Die Softwareergonomie als die „Anpassung von Software-Systemen an die F?higkeiten des Menschen", welche durch den angels?chsischen Begriff Usability seit den 90er Jahren einen Schub erhalten hat, stellt nun den Benutzer in den Vordergrund. Jed
| Author: Marc Dominick |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: Oct 11, 2005 |
| Number of Pages: 126 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 383869046X |
| ISBN-13: 9783838690469 |
