Kundenakquise: Entwicklung einer Akquisestrategie für Premium-Anwendungen in der digitalen Benutzer-Kommunikation

Inhaltsangabe: Einleitung: Kunden sind die zwingend notwendige Grundlage eines jeden Gesch?fts. Jede Unternehmung die sich in einer Branche profilieren will, muss nach Kunden suchen, diese auf sich Aufmerksam machen und von den eigenen Leistungen ?berzeugen. Diese Arbeit wird eine L?sung erarbeiten, mit deren Hilfe Kunden f?r Anwendungen mit digitalen Benutzer-Schnittstellen im Premium-Bereich gewonnen werden k?nnen. Zu diesem Bereich geh?ren alle Computer-Mensch Schnittstellen, bei denen Informationen ein- und ausgegeben werden. Dies sind z. B. Benutzeroberfl?chen von Automobil-Computern, mobile Ger?te, Verkaufsautomaten, Informations-Displays auf Messen sowie B?roger?te zur Unternehmensorganisation. Die Aufgabe solcher Schnittstellen ist es dabei, bei problemloser Bedienung Informationen f?r den Anwender einfach zug?nglich zu machen. Bei der zu erarbeitenden Strategie ist das Zielsegment die grafische Benutzer-Schnittstellen-Kommunikation f?r Unternehmen, welche eine solche Anwendung wiederum f?r ihre Kunden nutzen, sie ihnen zur Verf?gung stellen oder selbst zur internen Organisation und Kommunikation einsetzen. Das interessante f?r den K?ufer solcher Produkte sind die nahezu unendlichen Anwendungsm?glichkeiten. So wird es ihm seinerseits mittels Infoterminals m?glich, mehr Kunden zu informieren, zu bewerben und zu binden, den Umsatz zu steigern, neue Marktsegmente zu erschlie en oder seinen Kunden neue mobile Serviceleistungen anzubieten. Das Premium-Segment wurde gew?hlt, da die Anforderungen an die zu erstellenden Anwendungen sehr hoch sind. Die Bedienung muss schnell erfolgen und die gew?nschten Informationen m?ssen f?r den Anwender aus einer riesigen Datenflut auffindbar sein. Zudem werden die Ger?te einer sehr breiten Zielgruppe zur Verf?gung gestellt. Weiterhin kommt hinzu, dass die Anwendung oftmals als Aush?ngeschild und als Erstkontakt mit einem Unternehmen dient. Viele Bahnkunden haben mit der Deutschen Bahn heute nur noch ?ber die ‚Schnittstelle' F

Author: Stephan Preuß

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Oct 18, 2005

Number of Pages: 104 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838690567

ISBN-13: 9783838690568