Inhaltsangabe: Einleitung: Die Incentive-Reise hat als Kommunikationsinstrument in den vergangenen Jahren im Unternehmensprozess stark an Bedeutung gewonnen. Vor dem Hintergrund des immer gr? er werdenden Konkurrenzdrucks im Zeitalter der Globalisierung und der zusammenwachsenden M?rkte hat sich der Einsatz der Incentive-Reise als Kundenbindungs- und Mitarbeitermotivationsinstrument immens ver?ndert. Qualitativ einwandfreie Produkte und Dienstleistungen bilden die Basis des Unternehmenserfolgs. Das wichtigste Kapital eines Unternehmens sind jedoch motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden. Der gravierende Wertewandel der Gesellschaft, welcher sich durch das Streben nach Individualit?t und eine h?here Genuss- und Erlebnisorientierung charakterisiert, stellt die Unternehmen vor neue Herausforderungen. Die F?higkeit eines Unternehmens beide Faktoren, sowohl die Produkt- und Dienstleistungsqualit?t als auch die Befriedigung der zus?tzlichen Kunden- und Mitarbeiterbed?rfnisse, gleichzeitig anbieten zu k?nnen, stellt im aktuellen Verdr?ngungswettbewerb einen entscheidenden USP dar. Menschen werden immun gegen?ber Botschaften, die von au en auf sie zielen. Um heute Menschen zu erreichen, m?ssen Erlebnisse in ihnen geschaffen werden. Unternehmen beauftragen Incentive-Reisen-Agenturen mit der Kreation und Umsetzung dieser Erlebniswelten f?r Mitarbeiter, potenzielle Kunden und wichtige Gesch?ftspartner. Die Erwartungen dieser Zielgruppen sind hoch, ihre Verhaltensweisen unberechenbar und die Pr?ferenzen sehr unterschiedlich. Au erdem fordern Unternehmen trotz umfangreicher Budgetk?rzungen eine hochwertige und exklusive Dienstleistung. Dieser Herausforderung stellt sich auf dem deutschen Incentive-Reisen-Markt die Quasar Incentive Travel GmbH aus Wiesbaden. Im Auftrag des Gesch?ftsf?hrers der Incentive-Agentur, Jan Rogozinski, ermittelte der Autor der vorliegenden Studie mit Hilfe einer Unternehmensbefragung zuk?nftige Trends auf dem Incentive-Reisen Markt. Dabei stan
| Author: Kim Meisinger |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: Dec 07, 2005 |
| Number of Pages: 148 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3838691571 |
| ISBN-13: 9783838691572 |
