Inhaltsangabe: Einleitung: Wie ermittelt man die Bed?rfnisse und W?nsche der Kundschaft? Wie erforscht man den Markt effektiv? Wie sieht erfolgreiches Marketing aus, wie ?berzeugt man den Kunden von den eigenen Produkten? Wie kann man als Unternehmen im Wettbewerb langfristig bestehen? Im Wirtschaftsstudium sollen all jene Instrumente vermittelt werden, die man f?r das erfolgreiche Betreiben eines Unternehmens ben?tigt. Das Ziel eines Unternehmens ist, durch das Verkaufen der Leistungen und Waren die eigenen Fixkosten sowie die bei der Produktion entstehenden variablen Kosten zu decken und zus?tzlich den kalkulierten Gewinnaufschlag zu erzielen. Gewinnmaximierung und Wachstum gelten h?ufig als Voraussetzungen f?r die Wettbewerbsf?higkeit, und sollen einer Unternehmung dabei helfen den Marktanteil zu sichern oder zu erh?hen. Doch was passiert, wenn die wohl ?berlegten und kostenintensiven Marketingma nahmen den Kunden gar nicht mehr erreichen? Wenn die zahlreichen Werbebotschaften nicht wahrgenommen werden, oder schlimmer: bewusst nicht beachtet werden? Was passiert, wenn der Kunde eine Abneigung gegen das angebotene Produkt entwickelt, oder gegen das Unternehmen an sich - und daraufhin seinen Konsum verringert oder einstellt? All die Bem?hungen im Wettbewerb zu bestehen und die Produkte abzusetzen sto en an Grenzen, wenn der Konsument seiner Pflicht - n?mlich der des Konsums - nicht mehr nachkommen m?chte. Denn der m?ndige, kritische Verbraucher hat viele Optionen: nicht nur in Bezug auf Produkte, Unternehmen und Branchen, sondern gerade auch die des Konsumverzichts. In zunehmendem Ma e wird daher von fehlender Treue der Kundschaft gesprochen und von ihrem Wankelmut - aber auch von wachsendem Widerstand gegen die Marketingma nahmen und einer ?berforderung des Kunden durch st?ndig wechselnde und gr? er werdende Angebote und damit einhergehende Verwirrung des Konsumenten. Gang der Untersuchung: Diese Diplomarbeit hat deshalb die so bezeichnete Consumer Resista
| Author: Oliver Schröder |
| Publisher: Diplom.de |
| Publication Date: Oct 06, 2006 |
| Number of Pages: 140 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3838698894 |
| ISBN-13: 9783838698892 |
