Aufgrund des wachsenden Konkurrenzdrucks im Bankensektor werden Banken ihre Marketingstrategien ?ndern m?ssen, um weiterhin auf dem Markt bestehen zu k?nnen. Daher zeichnet sich vor allem in der Finanzbranche ein Trend vom Massenmarketing hin zum kundenindividuellen Marketing ab. Der Autor beschreibt in diesem Buch zun?chst das Direktmarketing und vergleicht die verschiedenen Ans?tze zur Generierung einer auf die Kundenbed?rfnisse zugeschnittenen Produktempfehlung. Hierf?r k?nnen alle vorhanden Kundendaten verwendet werden, z.B. sozio?konomische Daten oder Produkte, die der Kunde bereits besitzt. Anhand eines vom Autor erstellten Bewertungskataloges werden die einzelnen Ans?tze bzw. Modelle verglichen. Der Katalog ist in vier Bereiche eingeteilt: die Bedarfsermittlungsmethode der Modelle, der Aufbau der Modelle, die Qualit?t der Ergebnisse und die Anwendung in der Bankpraxis. In jedem dieser Bereiche wird anhand mehrerer Kriterien die Eignung der verschiedenen Ans?tze ?berpr?ft. Das Buch vergleicht die bedarfsorientierten Modelle der Mikrogeographischen Segmentierung, der Lifestyle Typologie und der sozialen Schichtung mit den statistischen Ans?tzen der Clusteranalyse, der logistischen Regressionsanalyse und der Entscheidungsb?ume. Die Ergebnisse des Vergleichs werden gegen?bergestellt und die St?rken und Schw?chen der einzelnen Ans?tze herausgearbeitet. Nach einem Fazit folgt ein vom Autor entwickelter Ansatz, der die St?rken der bedarfsorientierten und statistischen Ans?tze vereint. Zum Schluss gibt der Autor Anregungen, mit denen die pers?nliche Produktempfehlung f?r einen Kunden in Zukunft weiter optimiert werden kann.
| Author: Stephan Schoch |
| Publisher: Bachelor + Master Publishing |
| Publication Date: Apr 17, 2012 |
| Number of Pages: 72 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3863411536 |
| ISBN-13: 9783863411534 |
