Cross-Selling in Energieversorgungsunternehmen in Theorie und Praxis

Durch die ?nderung des Energiewirtschaftsgesetzes wurde die Liberalisierung des Stromversorgungsmarktes in Deutschland eingeleitet. Hierbei hat Deutschland das Maximum an Liberalisierung mit der k?rzesten Umsetzung gew?hlt. Das Zweite Gesetz zur Neuregelung des Energiewirtschaftsrechts hat die Rahmenbedingungen f?r die deutsche Energiewirtschaft weiterhin versch?rft. So sieht das neue Gesetz ein Unbundling der Gesch?ftsfelder der Energieversorgungsunternehmen vor. Diese Bestimmungen sollen eine Quersubventionierung zwischen den einzelnen Gesch?ftsbereichen (Netz und Vertrieb) verhindern. Diese Entflechtung der Gesch?ftsbereiche - gekoppelt mit der Kontrolle durch die Bundesnetzagentur - wird einschneidende Auswirkungen auf die Versorgungswirtschaft haben. Neben organisatorischen Anpassungen ist es erforderlich, den Umgang mit so genannten sensiblen Daten im Unternehmen zu regeln. Durch diese Liberalisierung haben die ca. 1100 EVU s in ihren urspr?nglichen Versorgungsgebieten ihre Monopolstellung verloren. Somit stehen die Energieversorger untereinander im direkten Wettbewerb um den Kunden. Zudem dr?ngen weitere ausl?ndische Anbieter und Nischenanbieter auf den Markt. Durch diese neuen Anforderungen und Strukturen steigt bei den EVU s der Druck zu einer Erh?hung der Wirtschaftlichkeit. Der Schl?ssel zum Erfolg liegt hier im neuen Verst?ndnis von Kundenorientierung. Diese Buch untersucht detailliert in Theorie und Praxis, an welcher Stelle und wie sich Energieversorger auf die neuen Herausforderungen einstellen k?nnen und mit welchen Mitteln sie den Wettbewerb im Rahmen der neuen gesetzlichen Regeln aussch?pfen k?nnen.

Author: Armin Baumgärtner

Publisher: Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg

Publication Date: May 06, 2008

Number of Pages: 192 pages

Binding: Hardback or Cased Book

ISBN-10: 3867410550

ISBN-13: 9783867410557