Bewertungsportale: Entwicklung, Situation und Potentiale

Bewertungsportal - Dieser Begriff ist mit verschiedenen Konnotationen belegt - abh?ngig vom Gespr?chspartner. Der geneigte 'Online-Shopper' sch?tzt die Portale als zus?tzliche Informationsquelle und Entscheidungshilfe auf immer vielf?ltigeren M?rkten. Verk?ufer hingegen blickten lange Zeit sehr skeptisch auf diese neuen 'Online-Pranger-Portale'. Denn hier besteht die Gefahr, dass binnen kurzer Zeit ein sorgsam gepflegtes Image durch negative Nutzermeinungen, die dar?ber hinaus meist anonym und somit in der Vorstellung der Allgemeinheit ungeniert und aus niederen Beweggr?nden erfolgen, ruiniert wird. Mancher Verbraucher sieht in den Portalen auch die M?glichkeit schlechte Produkte und Dienstleistungen abzustrafen. Begriffe wie 'Word-of-Mouth', Empfehlungsmarketing und Mundpropaganda besch?ftigen die Marketingexperten, Juristen befassen sich mit den rechtlichen Aspekten und Nutzer freuen sich ?ber die neue Transparenz, sind aber vielleicht auch ?berfordert von all der Vielfalt der Informationen. Das vorliegende Buch befasst sich nicht nur mit der Entwicklung von Bewertungsportalen, sondern auch mit relevanten Teilaspekten, wie dem K?uferverhalten, den Kaufentscheidungsprozessen sowie den unterschiedlichen Sichten von K?ufern und Verk?ufern auf Bewertungsportale. Es zeigt Potentiale f?r Betreiber auf.

Author: Boris Rapp

Publisher: Disserta Verlag

Publication Date: May 27, 2014

Number of Pages: 138 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3954254344

ISBN-13: 9783954254347