Aufwand im E-Mail-Management: Ein medienökonomisches Rahmenmodell zum effektiven und effizienten Einsatz digitaler Medien in Organisationen am Beisp

Dieses Buch beschreibt den Aufwand in der digitalen Kommunikation und schl?gt anhand des Mediums E-Mail einen L?sungsansatz vor, der den Arbeitsaufwand in Organisationen ma geblich senkt. Es beleuchtet die Schwierigkeiten, die die digitale Kommunikation im Unterschied zum m?ndlichen Gespr?ch mit sich bringt und seziert den daraus entstehenden zeitlichen, psychischen und kognitiven Aufwand, der sich etwa in der Bearbeitungsdauer, als Stress oder als Fehlinterpretation zeigen kann. Der vorgeschlagene L?sungsansatz liegt im 'Context Enrichment', der Anreicherung des Kommunikationskontextes. Dadurch werden die Dauer der E-Mail-Bearbeitung, die Motivation der Mitarbeiter sowie die Qualit?t der Kommunikation entscheidend verbessert. Durch seinen konzeptionellen medien?konomischen Bezugsrahmen bezieht das Buch nicht nur das Medium und seine Eigenschaften, sondern auch den Nutzer sowie die institutionellen Kommunikationsaufgaben mit ein. Der Vorteil dabei liegt auf der Hand: Es bildet so die Basis f?r weitere L?sungsans?tze sowie f?r die ?bertragung auf andere Medien wie Chats, Wikis, Blogs oder Social Intranets.

Author: Rainer Heueis

Publisher: Disserta Verlag

Publication Date: Jul 24, 2014

Number of Pages: 262 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3954255928

ISBN-13: 9783954255924