Digitalisierung im Retail Banking: Auswirkungen und Herausforderungen der Digitalisierung im Retail-Geschäft

75 Prozent der deutschen Bev?lkerung nutzen heutzutage t?glich das Internet. Fast 100 Prozent sind es bei den Heranwachsenden. 5000 Suchanfragen zu Themen aus der Finanzwelt gehen jede Minute bei Google ein. 50 Prozent der abgeschlossenen Bankprodukte in den Bankfilialen st?tzen sich auf vorherige Onlinerecherche, was den ROPO-Effekt, Research Online Purchase Offline, ausgel?st hat. Dabei wird schon jedes dritte Produkt direkt ?ber die digitalen Kan?le verkauft. Um f?r die Untersuchung ein notwendiges Basiswissen aufzubauen, werden zun?chst die Begriffe "Digitalisierung" und "Retail Banking" definiert. Es folgt eine Auseinandersetzung mit den Rahmenbedingungen, die die Digitalisierung hinsichtlich des Retail Banking hervorgerufen hat. Anschlie end erfolgt eine Bestandsaufnahme der derzeitigen Situation der Digitalisierung mit Sicht auf die verschiedenen Banken und Nicht-Banken. Hauptbestandteil der Studie werden die Auswirkungen der Digitalisierung mit Blick auf die einzelnen Gesch?ftsbereiche des Retail Banking sein. Abschlie end soll ein kurzer Ausblick bzw. L?sungsansatz auf die etwaige zuk?nftige Entwicklung der Digitalisierung im Retail Banking gegeben werden. Obwohl die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Retail Banking grenz?berschreitend stattfinden, wird hier vorrangig der deutsche bzw. europ?ische Markt betrachtet, ohne dabei eine isolierte Sicht anzustreben.

Author: Julia Lehmann

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Jan 07, 2016

Number of Pages: 90 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3959348479

ISBN-13: 9783959348478