France T??om, Exp?ience d''une Organisation Transverse

Le taylorisme a tellement bien su diviser le travail, que l''utopie de la transversalit? pose la question inverse: Comment mieux coordonner? L''ambition est de trouver une alternative ? l''organisation bureaucratique. L''administration France T?l?com devient entreprise de droit priv? entre 1990 et 1998. L''organisation ?volue en m?me temps avec la cr?ation de processus permettant de suivre l''activit? horizontalement. Ceux-ci ont vocation ? structurer les activit?s n?cessaires aux clients et situ?es dans des fonctions diff?rentes. On ?largit ainsi la performance en passant du produit au service. Mais cette r?volution fait que les besoins des clients ont, en retour, un impact sur l''organisation. Point d?cisif car l''entreprise a maintenant une finalit? externe contraignante. Les unit?s, les d?partements, le personnel, les comp?tences, se retrouvent alors en position de ressources. Et si la contribution fournie n''est pas celle souhait?e, c''est leur existence m?me qui est en jeu, et ? terme l''emploi.

Author: Menegoz-L

Publisher: Omniscriptum

Publication Date: Feb 28, 2018

Number of Pages: 336 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6131513341

ISBN-13: 9786131513343