La recherche porte sur l'introduction des d?marches qualit? dans la sph?re publique en France. Il y aurait en effet, et ? travers la mise en place de ces d?marches dans les h?pitaux, une nouvelle mani?re de voir et de concevoir le travail et l'organisation qui chercherait symboliquement ? se substituer ? des logiques professionnelles anciennes. En traitant de la question d'une intervention symbolique du management, nous tentons avant tout, de comprendre ce qui fait la particularit? de l'h?pital du point de vue de la "culture" et des repr?sentations qui la caract?risent. Dans un second temps, nous cherchons ? comprendre le r?le que joue la communication manag?riale pour la qualit? dans la mesure o? celle-ci tente d'agir sur les repr?sentations et les mentalit?s des professionnels pour les faire changer.
| Author: El Gaied-M |
| Publisher: Omniscriptum |
| Publication Date: Feb 28, 2018 |
| Number of Pages: 464 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 6131531293 |
| ISBN-13: 9786131531293 |