Une Planification Coop?ative Des Actions

Ce travail s'int?resse ? l'impact du type de communication sur le contr?le et la surveillance d'un processus dynamique, le processus de prescription th?rapeutique hospitalier. Il s'agit de montrer que dans une coop?ration verticale, une planification coop?rative des actions n?cessite des communications synchrones entre les partenaires. Quand les interlocuteurs ne sont pas ou ne sont plus disponibles (communication asynchrone), les ?changes reposent sur des substituts des partenaires ou de la situation ce qui peut rendre difficile les ajustements des repr?sentations, notamment dans les situations non famili?res. Les r?sultats montrent que les communications synchrones servent avant tout aux partenaires pour ?laborer et "actualiser" une repr?sentation partag?e de la situation. Une phase "d'?valuation mutuelle critique" de la situation permet aux acteurs de confronter leurs repr?sentations et connaissances dans le but de faciliter l'application de l'ensemble des actions possibles et de choisir la plus adapt?e. Ce type de communication permet d'obtenir un ordre n?goci?, tenant compte des contraintes de chacun et facilitant l'ex?cution de la t?che pour chacun des partenaires.

Author: Pelayo-S

Publisher: Omniscriptum

Publication Date: Feb 28, 2018

Number of Pages: 248 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6131533660

ISBN-13: 9786131533662