Marketing digital y Fidelizaci? de los Clientes

El marketing digital y la fidelizaci?n de los clientes son herramientas para que los usuarios pueden consumir un producto, para ello se debe utilizar estrategias de fidelizaci?n mediante todas redes, por ello el objetivo del estudio fue determinar la relaci?n que existe entre marketing digital y fidelizaci?n de los clientes. El dise?o del estudio fue descriptivo correlacional, se realiz? en una poblaci?n total de 100 clientes, la misma que demand? la aplicaci?n de cuestionarios, para el recojo de informaci?n. Resultados obtenidos fueron el 54% de entrevistados sostiene que es regular; el 24% manifiesta deficiente; el 12% afirma bueno y el 10% contest? excelente. Para la variable marketing digital: el 24% sostiene que es deficiente; el 54% es regular; el 12% es bueno y el 10% se?ala que es excelente. Las conclusiones afirman que la correlaci?n entre el marketing digital y la fidelizaci?n de los clientes es significativa (Rho=0,807) lo que implica que la empresa viene consolidando la fidelizaci?n de sus clientes gracias al uso sistem?tico del marketing digital garantizando la vigencia en el mercado e incremento de sus beneficios y cr?ditos econ?micos.

Author: Jhimy Misajel Maldonado Arana

Publisher: Editorial Academica Espanola

Publication Date: Mar 05, 2024

Number of Pages: 84 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6139001617

ISBN-13: 9786139001613