Implementación de KPI en la gestión comercial

El departamento comercial de toda empresa es uno de los responsables directos del crecimiento de la misma. El no tener indicadores que nos orienten y determinen cuales son las fortalezas de los integrantes del departamento comercial no permite un desarrollo efectivo en el desempe?o de las labores asignadas. "Los KPI son m?tricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una determinada acci?n o estrategia. Estas unidades de medida nos indican nuestro nivel de desempe?o en base a los objetivos que hemos fijado con anterioridad" (Espinosa, Roberto Espinoza, Welcome to the new marketing, 2016). Debido a este problema es de mucha importancia la implementaci?n de indicadores en la labor comercial, permitiendo a los directivos del departamento realizar de manera eficaz el desempe?o, evaluaci?n y control de los integrantes de dicha ?rea. El crecimiento del mercado e incremento de competidores impulsa a las empresas a implementar m?todos y t?cnicas que permitan la optimizaci?n de los recursos y el crecimiento de las mismas.

Author: Julio Navarrete

Publisher: Editorial Academica Espanola

Publication Date: Mar 11, 2020

Number of Pages: 100 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6139117887

ISBN-13: 9786139117888