Entrega de Qualidade de Serviço em Agência Imobiliária em Lagos Metropolis

Este estudo avaliou a presta??o de servi?os de qualidade na ag?ncia imobili?ria e examinou os factores que afectam a presta??o de servi?os de qualidade na metr?pole de Lagos, com vista a melhorar a presta??o de servi?os no mercado da ag?ncia imobili?ria. Os dados foram recolhidos utilizando dois conjuntos de question?rios. O primeiro conjunto de question?rios foi aplicado aos prestadores de servi?os imobili?rios e o segundo conjunto de question?rios foi aplicado aos consumidores de servi?os imobili?rios. O estudo mostrou que a reputa??o do agente era o factor mais importante que os consumidores de servi?os imobili?rios consideravam na tomada de decis?es sobre a escolha do agente imobili?rio. Al?m disso, os consumidores consideraram que os agentes imobili?rios tiveram um desempenho bastante bom em termos de cortesia consistente e de limpeza regular nas suas apar?ncias. O estudo mostrou ainda que os consumidores eram da opini?o que os servi?os das ag?ncias imobili?rias precisavam de ser melhorados. O estudo concluiu que a presta??o de servi?os de ag?ncias imobili?rias na ?rea do estudo estava acima da m?dia mas podia ser melhorada com regulamentos adequados para reger a pr?tica da ag?ncia imobili?ria, melhoria da reputa??o das empresas imobili?rias e mais programas de educa??o cont?nua.

Author: Funmilayo Araloyin

Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento

Publication Date: Jun 10, 2024

Number of Pages: 132 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 620312933X

ISBN-13: 9786203129335