Amélioration de la Performance des Entreprises Publiques en RDC

Notre recherche a consist? ? analyser la contribution de la Qualit? dans l'am?lioration de la performance dans l'entreprise du secteur de transport en RDC de 2014 ? 2018, cas de la Soci?t? Commerciale des Transports et des Ports, SCTP, en sigle. L'objectif poursuivi par cette recherche ?tait de montrer l'importance de la Qualit? dans les soci?t?ś de transport en mettant en ?vidence les deux volets ? suivre: la r?duction du co?t de la NON QUALITE et la recherche de la COMPETITIVITE. Deux questions fondamentales ont fait l'objet de nos pr?occupations, ? savoir: - Existe-t-il une Assurance Qualit? au sein de la SCTP SA ?- L'Assurance Qualit? permet-elle l'am?lioration de la performance, commerciale, ?conomique et financi?re ? - Face ? ces diff?rentes questions soulev?es, les hypoth?ses suivantes ont ?t? ?mises: - L'Assurance Qualit? n'existerait pas au sein de la SCTP; - L'Assurance Qualit? impacterait positivement la performance ?conomique, financi?re et commerciale. Pour v?rifier ces diff?rentes hypoth?ses, nous avons recouru aux m?thodes et techniques suivantes: M?thodes historique, descriptive et statistique. Ces m?thodes ont ?t? appuy?es par la technique documentaire.

Author: Mudimu Tshisekedi

Publisher: Editions Universitaires Europeennes

Publication Date: May 20, 2024

Number of Pages: 136 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6206713032

ISBN-13: 9786206713036