R?olution des conflits par la m?iation

Comme il existe peu de ressources de r?f?rence rapide pour la r?solution des conflits, les gestionnaires de litiges peuvent ?tre tr?s exp?riment?s dans l'objet du litige, mais manquer d'exp?rience en tant que m?diateur neutre en charge d'une m?diation. Ce livre est une introduction au processus de m?diation pour les nouveaux m?diateurs ou ceux qui n'ont pas ?t? form?s. La m?diation est un processus tr?s efficace de r?solution volontaire des conflits. Si elle est bien men?e, elle a un taux de r?ussite de 80 %. La premi?re moiti? de l'ouvrage traite du large ?ventail de conflits qui font fr?quemment l'objet d'une m?diation. Il s'agit notamment de conflits courants dans la vie, tels que la famille, le travail, l'?glise et les affaires. Les causes de ces conflits sont examin?es et leur ?tude est n?cessaire pour r?ussir la m?diation dans de telles situations. La seconde moiti? pr?sente un processus d?taill? et organis? des phases et ?tapes courantes d'une m?diation typique. L'ouvrage se termine par un aper?u de quelques ressources utiles, notamment des livres, des sites web et des textes l?gislatifs qui fournissent des conseils pour certaines situations de m?diation.

Author: James H. Flanagan

Publisher: Editions Notre Savoir

Publication Date: Apr 18, 2024

Number of Pages: 112 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207389662

ISBN-13: 9786207389667