Audit della gestione della qualità nei servizi in outsourcing

Questa ricerca si propone di individuare l'adozione del modello di qualit? e il conseguente livello di miglioramento raggiunto in una maternit? pubblica dello Stato del Cear?. Inizialmente ? stato condotto uno studio bibliografico sugli strumenti di gestione a supporto della ricerca qualitativa sul campo, basata su tecniche di osservazione e sull'uso di una lista di controllo nel servizio di igiene. Dopo aver analizzato i dati raccolti, i risultati hanno mostrato un alto livello di conformit? con il regolamento ANVISA sulla salute e la sicurezza sul lavoro nelle strutture sanitarie n. 32 (NR32) e con la Risoluzione del Consiglio di Amministrazione Collegiale n. 50 (RDC 50). Si pu? quindi concludere che l'adozione del modello di gestione della qualit? ha portato a miglioramenti e ha formato il personale organizzativo a risolvere problemi specifici.

Author: Maria Alexsandra Pires Cavalcante

Publisher: Edizioni Sapienza

Publication Date: May 04, 2024

Number of Pages: 56 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 620751095X

ISBN-13: 9786207510955