Die Auswirkung des Managements von Kundenbeziehungen auf die Studenten

Ziel der Studie ist es, die Auswirkungen der Strategie des Kundenbeziehungsmanagements auf die Zufriedenheit der Studenten an privaten Hochschulen in Hawassa City zu untersuchen. Die Studie verwendet ein erkl?rendes sequentielles Forschungsdesign mit einem gemischten Forschungsansatz. F?r die Studie wurden sowohl Prim?r- als auch Sekund?rdaten verwendet, die mit Hilfe eines strukturierten Fragebogens und eines Interviews mit Schl?sselinformanten erhoben wurden. An der Studie nahmen insgesamt 362 Studenten privater Hochschulen und acht Schl?sselinformanten teil, wobei ein mehrstufiges Stichprobenverfahren angewandt wurde. Es wurden sowohl quantitative als auch qualitative Methoden zur Datenanalyse eingesetzt. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass die Studenten mit den von den privaten Hochschulen in der Stadtverwaltung angebotenen Dienstleistungen zufrieden sind.

Author: Weldeyohannes Wendimu

Publisher: Verlag Unser Wissen

Publication Date: Jun 27, 2024

Number of Pages: 92 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207722310

ISBN-13: 9786207722310