Gestione della qualità del servizio nel trasporto passeggeri

La qualit? del servizio nel trasporto pubblico ? un'area di studio importante, poich? riguarda direttamente o indirettamente tutti i cittadini e tutte le imprese. Il trasporto pubblico ? essenziale per il benessere di qualsiasi nazione; ? fondamentale per l'industria, per la mobilit? delle persone e per le buone comunicazioni; richiede una porzione significativa e contribuisce in modo sostanziale al Prodotto Interno Lordo (PIL) del Paese. La gestione del trasporto pubblico su strada in Sudafrica ? una responsabilit? condivisa tra governo nazionale, provinciale e locale; tutti svolgono un ruolo fondamentale nel garantire l'esistenza di servizi efficienti. Il trasporto pubblico in Sudafrica ? in uno stato di crisi; pertanto ? necessario un maggiore impegno per riconfigurare gli accordi istituzionali e le operazioni, promuovendo l'integrazione al fine di migliorare la qualit? del servizio e la domanda. L'efficienza dei servizi di trasporto pubblico potrebbe essere raggiunta attraverso una rigorosa attenzione alle importanti dimensioni della qualit? del servizio. La domanda di autobus e minibus taxi, in particolare, ? destinata ad aumentare in futuro se i modelli di trasporto pubblico si baseranno su AFFIDABILIT?, ESTENSIONE DEL SERVIZIO, COMFORT, SICUREZZA e AFFORDABILIT? (MODELLO RECSA).

Author: Ayanda Vilakazi

Publisher: Edizioni Sapienza

Publication Date: Aug 14, 2024

Number of Pages: 288 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207934644

ISBN-13: 9786207934645