Migliorare la soddisfazione dei cittadini nell'erogazione dei servizi comunali

Il libro tratta del processo di erogazione di servizi di qualit? da parte delle amministrazioni comunali e della soddisfazione dei cittadini. Gli obiettivi principali della ricerca sono stati identificati al fine di misurare la soddisfazione dei cittadini. Il libro ha anche evidenziato i fattori determinanti per la soddisfazione dei cittadini nei consigli comunali, come la qualit? dei servizi comunali, la partecipazione della comunit? e la consapevolezza del Comune. Nello studio ? stata utilizzata la teoria della scelta pubblica. La relazione tra le variabili ? stata analizzata utilizzando i dati completi raccolti dalle comunit? locali. Sono state formulate delle ipotesi per dimostrare la relazione esistente tra le variabili della ricerca. Per l'analisi dei dati ? stato utilizzato il software SPSS, versione 23. Per l'analisi multivariata ? stato utilizzato anche il grafico Amos. ? stato sviluppato un quadro di riferimento completo per migliorare la soddisfazione dei cittadini.

Author: Muhammad Umar Bello

Publisher: Edizioni Sapienza

Publication Date: Aug 19, 2024

Number of Pages: 292 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207963253

ISBN-13: 9786207963256