Leadership e amministrazione avanzate

La strategia delle organizzazioni pubbliche ? portata avanti anche dagli stakeholder, in particolare dagli utenti. Questi richiedono servizi pubblici di qualit?, il rigoroso rispetto dei principi del servizio pubblico (continuit? dei servizi di trasporto, ecc.), la trasparenza e la pertinenza della spesa pubblica. L'utente ? sempre pi? considerato come un cliente che deve essere soddisfatto adottando le pratiche del settore commerciale (approccio alla qualit?, personalizzazione dei servizi e della comunicazione, ecc.).Pertanto, le organizzazioni pubbliche mirano a soddisfare l'interesse generale, cio? i bisogni sociali che un'attivit? privata lucrativa non cerca necessariamente di soddisfare. Pertanto, lo scopo di un'amministrazione pubblica ? quello di garantire il funzionamento dei servizi di interesse generale. La produzione di un bene pubblico mira a rispondere gratuitamente o quasi ai bisogni della comunit?. Non ? detto che siano economicamente vantaggiosi. Di conseguenza, sono trascurati dalle organizzazioni private in cerca di profitto.

Author: Christian Sekimonyo Shamavu

Publisher: Edizioni Sapienza

Publication Date: Aug 20, 2024

Number of Pages: 84 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207965299

ISBN-13: 9786207965298