Melhorar o desempenho das empresas públicas na RDC

A nossa investiga??o consistiu em analisar a contribui??o da Qualidade na melhoria do desempenho na empresa do sector dos transportes na RDC de 2014 a 2018, o caso da Soci?t? Commerciale des Transports et des Ports, SCTP, na sigla. O objetivo desta pesquisa foi mostrar a import?ncia da Qualidade nas empresas de transporte, destacando os dois aspectos a serem seguidos: reduzir o custo da N?O-QUALIDADE e buscar a COMPETITIVIDADE. Foram duas as quest?es fundamentais que nos preocuparam: - A Garantia da Qualidade existe na SCTP SA? - A Garantia da Qualidade contribui para a melhoria do desempenho comercial, econ?mico e financeiro? - Face ?s v?rias quest?es levantadas, foram colocadas as seguintes hip?teses: - A Garantia da Qualidade n?o existe na SCTP; - A Garantia da Qualidade tem um impacto positivo no desempenho econ?mico, financeiro e comercial. Para verificar estas v?rias hip?teses, utiliz?mos os seguintes m?todos e t?cnicas: M?todos hist?ricos, descritivos e estat?sticos. Estes m?todos foram apoiados por t?cnicas documentais.

Author: Mudimu Tshisekedi

Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento

Publication Date: Sep 15, 2024

Number of Pages: 96 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6208088356

ISBN-13: 9786208088354