Vulnerabilit?allo stress sul lavoro

Lo stress sul lavoro ? un argomento di crescente interesse nel mondo organizzativo a causa delle conseguenze deleterie che ha sulla salute e sulle prestazioni dei dipendenti, oltre a causare danni al business aziendale. Lo scopo di questo studio ? stato quello di valutare la vulnerabilit? allo stress lavoro-correlato negli operatori di telemarketing utilizzando i fattori Clima e funzionamento organizzativo, Pressione sul lavoro, Infrastrutture e routine e la Scala generale, e le possibili relazioni con fattori socio-occupazionali quali sesso, et?, stato civile, istruzione, esperienza e tipo di telemarketing. Sono stati utilizzati la scala di vulnerabilit? allo stress lavorativo (EVENT) e un questionario socio-lavorativo. Il campione era composto da 201 operatori di telemarketing di un'azienda situata nell'interno dello Stato di San Paolo.

Author: Luis Torahiko Takahashi

Publisher: Edizioni Sapienza

Publication Date: Oct 12, 2024

Number of Pages: 76 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6208179718

ISBN-13: 9786208179717