Das Konzept der internen Gerechtigkeit im Kundenbeziehungsmanagement wird von Unternehmen in Burkina Faso oft vernachl?ssigt, was zu einer Verringerung der Rentabilit?t f?hrt. Gerechtigkeit und ethische Praktiken im Marketing sind f?r das ?berleben von Unternehmen in Burkina Faso von entscheidender Bedeutung, insbesondere im Kontext der Globalisierung, in der die Werte des fairen Handels gef?rdert werden und der Wettbewerb hart ist. Diese Studie konzentriert sich auf den Beitrag, den faire Gesch?ftspraktiken von Unternehmen gegen?ber Kunden zur Leistung von Unternehmen in Entwicklungsl?ndern leisten. Die Datenerhebung erfolgte anhand eines Fragebogens, der an Kunden von zwei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und einem sehr kleinen Unternehmen (VSE) in Burkina gerichtet war. Die quantitativen Daten wurden mit Sphinx IQ und SPSS verarbeitet. Die Ergebnisse best?tigen, dass Unternehmen mit einem hohen Grad an interner Gerechtigkeit ein steigendes Umsatzwachstum aufgrund von Kundenzufriedenheit und Wiederholungsk?ufen verzeichnen.
| Author: Theophile Bindeoue Nasse |
| Publisher: Verlag Unser Wissen |
| Publication Date: Nov 19, 2024 |
| Number of Pages: 52 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 6208307805 |
| ISBN-13: 9786208307806 |
