L'équité interne comme facteur de croissance du chiffre d'affaires des entreprises

Le concept d'?quit? interne dans la gestion de la relation client est souvent n?glig? par les entreprises au Burkina Faso, ce qui entra?ne une r?duction en terme de rentabilit?. L'?quit? et les pratiques ?thiques en marketing sont essentielles ? la survie des entreprises burkinab? surtout dans le contexte de la mondialisation o? les valeurs du commerce ?quitable sont promues et o? la concurrence est f?roce. Cette recherche se concentre sur la contribution que les pratiques commerciales ?quitables de l'entreprise au client apportent en termes de performance des entreprises dans les pays en voie de d?veloppement. La collecte des donn?es a ?t? r?alis?e ? l'aide d'un questionnaire adress? aux clients de deux Petites et Moyennes Entreprises (PME) et d'une Tr?s Petite Entreprise (TPE) au Burkina. Les donn?es quantitatives sont trait?es ? l'aide de Sphinx IQ et SPSS. Les r?sultats confirment que les entreprises dans lesquelles le degr? d'?quit? interne est ?lev?, la croissance des ventes augmente en raison de la satisfaction et du r?achat.

Author: Theophile Bindeoue Nasse

Publisher: Editions Notre Savoir

Publication Date: Nov 19, 2024

Number of Pages: 52 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 620830783X

ISBN-13: 9786208307837