Il concetto di equit? interna nella gestione delle relazioni con i clienti ? spesso trascurato dalle aziende del Burkina Faso, con conseguente riduzione della redditivit?. L'equit? e le pratiche etiche nel marketing sono essenziali per la sopravvivenza delle aziende del Burkina, soprattutto nel contesto della globalizzazione, dove vengono promossi i valori del commercio equo e solidale e dove la concorrenza ? feroce. Questa ricerca si concentra sul contributo che le pratiche di commercio equo e solidale, dall'azienda al cliente, apportano in termini di performance delle aziende nei Paesi in via di sviluppo. La raccolta dei dati ? stata effettuata con un questionario rivolto ai clienti di due piccole e medie imprese (PMI) e di una piccolissima impresa (VSE) del Burkina. I dati quantitativi sono stati elaborati utilizzando Sphinx IQ e SPSS. I risultati confermano che le aziende in cui il grado di equit? interna ? elevato, la crescita delle vendite aumenta grazie alla soddisfazione e al riacquisto.
| Author: Theophile Bindeoue Nasse |
| Publisher: Edizioni Sapienza |
| Publication Date: Nov 19, 2024 |
| Number of Pages: 52 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 6208307856 |
| ISBN-13: 9786208307851 |