Auslagerung und Verlagerung von Geschäftsprozessen in Südafrika

Trotz der M?glichkeiten, die die Auslagerung und Verlagerung von Gesch?ftsprozessen (BPO&O) S?dafrika in Bezug auf Erwerbsm?glichkeiten und den Export von Dienstleistungen in Industriel?nder bietet, wurde im s?dafrikanischen Kontext nur sehr wenig Forschung betrieben. Die Ziele der Studie bestanden darin, die wichtigsten Trends, Entwicklungen und Muster im BPO&O-Sektor zu ermitteln und die politischen und regulatorischen Initiativen sowie die institutionellen Regelungen zur F?rderung der Branche in S?dafrika zu verstehen. Die Fallstudie zielte auch darauf ab, die Auswirkungen des Wunsches der Regierung, die Auslagerung von Gesch?ftsprozessen zu f?rdern, auf die Handelspolitik S?dafrikas zu verstehen. Die Fallstudie verwendete den eingebetteten Fallstudienansatz mit gemischten Methoden, bei dem die quantitative Datenanalyse in die qualitative Analyse eingebettet ist. Dokumentation und offene Interviews waren die wichtigsten Techniken, die bei der Datenerhebung f?r die Analyse zum Einsatz kamen. Die wichtigsten Teilnehmer f?r die Interviews wurden auf der Grundlage ihrer Fachkenntnisse und Erfahrungen im BPO-Sektor in S?dafrika unter Verwendung einer maximalen Variationsstichprobe ermittelt, sodass Personen mit unterschiedlichen Perspektiven auf den Sektor befragt werden konnten. Die Ergebnisse der Fallstudie zeigen, dass.

Author: Batanai Clemence Chikwene

Publisher: Verlag Unser Wissen

Publication Date: Dec 09, 2024

Number of Pages: 84 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 620836194X

ISBN-13: 9786208361945