Edicoes Nosso Conhecimento
Descoberta de conhecimentos para uma segmentação eficaz de clientes
Product Code:
9786208366278
ISBN13:
9786208366278
Condition:
New
$63.00
Descoberta de conhecimentos para uma segmentação eficaz de clientes
$63.00
O CRM ? um processo atrav?s do qual uma organiza??o maximiza a satisfa??o do cliente num esfor?o para aumentar a lealdade e reter o neg?cio dos clientes ao longo da sua vida. Por outro lado, a segmenta??o de clientes ? o agrupamento de clientes em diferentes grupos com base nos seus atributos comuns e ? a parte principal do CRM. O CRM ? um processo atrav?s do qual uma empresa maximiza a satisfa??o do cliente num esfor?o para aumentar a fidelidade e reter os neg?cios dos clientes ao longo da sua vida. Os principais objectivos do CRM s?o a cria??o de rela??es duradouras e lucrativas com os clientes escolhidos e a aproxima??o a esses clientes em todos os pontos de contacto.
| Author: Belete Biazen Bezabeh |
| Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento |
| Publication Date: Dec 11, 2024 |
| Number of Pages: 116 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 6208366275 |
| ISBN-13: 9786208366278 |
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