Influ?cia 2.0: Como as redes sociais o influenciam

As redes sociais surgiram como um dos maiores fen?menos no mundo da comunica??o e do marketing. Milhares de milh?es de pessoas utilizam diariamente diferentes s?tios Web das redes sociais. Os consumidores tamb?m consultam as opini?es sobre produtos e servi?os nas redes sociais antes de tomarem decis?es de compra. Este livro investiga a forma como os consumidores s?o influenciados pelas cr?ticas que l?em nas redes sociais. Com base na literatura existente, ? apresentado um modelo concetual do WOM nas redes sociais e, em seguida, as hip?teses de investiga??o s?o validadas empiricamente atrav?s de experi?ncias. O papel da credibilidade da fonte, o s?tio Web das redes sociais, o conhecimento do produto e o n?vel de envolvimento s?o tamb?m explorados neste contexto.

Author: Angshuman Ghosh

Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento

Publication Date: Dec 30, 2024

Number of Pages: 248 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6208516552

ISBN-13: 9786208516550