Nuevos Paradigmas en la Resoluci?n de Conflictos: Perspectivas y Pr?cticas

Distingui?ndose de los dise?os tradicionales de resoluci?n de conflictos, este libro propone un nuevo abordaje basado en la comunicaci?n y los di?logos transformadores. Incluye herramientas y t?cnicas que expanden los recursos disponibles y permiten a operadores y participantes transformarse en protagonistas proactivos en el manejo de conflictos y problemas, ampliando sus contextos de acci?n. Propone destrezas comunicacionales aplicables a muy diversos campos para transformar las conversaciones estancadas en instancias productivas. El lector encontrar? los enfoques y m?todos m?s recientes para reconocer objetivos y etapas en la resoluci?n de conflictos como proceso comunicativo-lingu?stico, t?cnicas para incrementar la coordinaci?n entre participantes, reorientar el flujo del proceso y los cursos de acci?n, promover re-encuadramientos comunicacionales, giros discursivos, recursos generativos, supervisar reflexivamente el cambio, en suma un vocabulario para el di?logo transformador. Este libro resultar? de inter?s tanto para los especialistas como para las personas interesadas en manejar creativamente conflictos y dilemas: mediadores, negociadores, educadores, abogados, consultores organizacionales, dirigentes, decisores, empresarios, asistentes sociales, administradores, operadores comunitarios, terapeutas, psic?logos, consultores en comunicaci?n, ciudadanos.

Author: Dora Fried Schnitman

Publisher: Ediciones Granica, S.A.

Publication Date: 36586

Number of Pages: 268 pages

Binding: Psychology

ISBN-10: 9506413029

ISBN-13: 9789506413026