Erfolgreiche Gewinnung und Bindung von Kund : innen. Eine Analyse verschiedener Methoden

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,3, Hochschule Fresenius Idstein, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist die Beschreibung und Analyse g?giger Methoden zur Gewinnung und Bindung von Kundinnen und Kunden im technischen Vertriebswesen. Dabei sollen die theoretischen Grundlagen beschrieben und die praktische Umsetzung dieser Methoden anhand realer Beispiele analysiert werden. Neben den klassischen Methoden sollen dabei auch Einblicke in moderne Methoden der Akquise betrachtet werden. Zu Beginn wird ein allgemeiner ?erblick ?er den technischen Vertrieb gegeben. Abgrenzungen gegen?er den klassischen Vertriebsmethoden und ?erschneidungen werden ebenfalls behandelt. In einem n?hsten Schritt sollen dann die Methoden zur Gewinnung von Kund: innen analysiert werden. Hier sollen sowohl klassische Methoden und moderne Medien einflie?n. Die Analyse und Beschreibung der Methoden und Strategien zur Bindung von Kundinnen und Kunden eine ?nliche Struktur wie jene der Gewinnung aufweisen. In einem abschlie?nden Schritt werden die erarbeiteten Methoden genutzt, um reale Fallbeispiele zu betrachten und zu analysieren. Vor jedem erfolgreichen Verkaufsprozess liegt meist ein langwieriger und aufwendiger Prozess zur Gewinnung neuer Kund: innen oder ein intensiver Betreuungsprozess im Bereich der Nachbetreuung. Der Vertrieb von Speziall?ungen im technischen Umfeld ist zwar teilweise auf einige wenige Absatz- und Abnahmestellen beschr?kt, die Notwendigkeit einer professionellen Positionierung innerhalb der Mitbewerber: innen ist dennoch unerl?slich um erfolgreich zu Verkaufen. Im allgemeineren Marktsegment ist auf Grund des gr?eren Konkurrenzdrucks ebenfalls strategisches und gezieltes Handeln erforderlich, um eine Vorherrschaft im gew?schten Marktsegment einzunehmen. Da das Produkt allein meist nicht ausreicht, um sich am Markt durchzusetzen, m?sen gezielte Strategien zur Kund: innengewinnung und B

Author: Anonymous

Publisher: GRIN Verlag

Publication Date: Jun 20, 2024

Number of Pages: NA pages

Language: German

Binding: Paperback

ISBN-10: 3389042857

ISBN-13: 9783389042854