Wettbewerbsvorteile Durch ?kologische Dienstleistungen: Umsetzung in Der Unternehmenspraxis

?kologische Dienstleistungskonzepte werden als ein vielversprechender Ansatz diskutiert, um Kundenbed?rfnisse auf umweltvertr?glichere Weise zu befriedigen. In der Industrie w?chst der Bedarf, durch produkt- und nutzungsorientierte Dienstleistungen neue Gesch?ftsfelder zu erschlie en und Wertsch?pfungspotentiale ?ber die Fertigung und den Vertrieb hinaus zu schaffen. Nicht der Produktabsatz steht im Vordergrund, sondern die Erbringung von Dienstleistungen, die Produkte effizienter und intensiver nutzbar machen. Hier werden erstmals die Entwicklung und Umsetzung ?kologischer Dienstleistungskonzepte in der Unternehmenspraxis empirisch untersucht. Bez?glich Garantie, Reparatur, Upgrading, Remarketing, Leasing und Miete wird ein breites Spektrum bisher kaum erschlossener ?konomischer und ?kologischer Potentiale aufgezeigt. Fundierte Fallstudien liefern vielf?ltige Ansatzm?glichkeiten f?r eine ?kologische Dienstleistungsorientierung rund um das Produkt bis hin zum Nutzenverkauf.

Author: E. Atmatzidis

Publisher: Springer

Publication Date: Oct 08, 1999

Number of Pages: 199 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3540664750

ISBN-13: 9783540664758