Besonderheiten und Strategien der Internationalisierung von Dienstleistungen

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, Universit?t Potsdam, Veranstaltung: Dienstleistungsmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Globalisierung - das Schlagwort der Jahrtausendwende. Ob Global Village, die Bundeswehr in Afghanistan, chinesisches Bier in Deutschland, Coca-Cola bei einem Massai - Krieger in Kenia, Globalisierungsgegner etc., die Welt scheint in allen Bereichen des t?glichen Lebens n?her zueinander ger?ckt sein. Im Bereich des Marketings liegt das Interesse eher auf der Verschmelzung der M?rkte - des G?ter- und des Dienstleistungsmarktes (vgl. Frenkel 2000, S. 120). Der Fokus dieser Arbeit besch?ftigt sich mit der weltweiten Verkn?pfung der Dienstleistungsm?rkte und welche Auswirkung es auf das Marketingmanagement hat. "Internationales Dienstleistungsmarketing umfasst die Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potentiellen internationalen Absatzm?rkte ausgerichteten Unternehmensaktivit?ten eines Dienstleistungsunternehmen" (Meffert / Bruhn 2000, S. 461). Es werden die Besonderheiten identifiziert und untersucht, die bei der Internationalisierung von Dienstleistungen auftreten. Diese Unterschiede zum klassischen Marketing sind auf die spezifischen Merkmale von Dienstleistungen zur?ckzuf?hren. Sie sind immateriell, die Notwendigkeit der Leistungsf?higkeit bei ihrer Erstellung muss gegeben sein und der externe Faktor wird integriert (vgl. Meffert / Bruhn 2000, S. 51). Die vorliegende Arbeit ist gegliedert in drei inhaltliche Schwerpunkte. Zun?chst wird sich mit der Systematisierung von Dienstleistungen besch?ftigt. Es gibt einen ?berblick ?ber die Entwicklung des weltweiten Dienstleistungshandels und in welcher Form Dienstleistungen handelbar sind. Daran anschlie end erfolgt die Darstellung zweier Ans?tze zur Typologisierung von Dienstleistungen. Auf die Wesensmerkmale von Dienstleistungen wird im darauf folgenden Kapitel eingegangen. Es werden die Motive der Inter

Author: Ponc? Sebastian

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Oct 01, 2007

Number of Pages: 52 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3638653900

ISBN-13: 9783638653909