Vertriebschancen ausgew?lter Versicherungsprodukte ?er eBay

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,4, Duale Hochschule Baden-W?rttemberg, Stuttgart, fr?her: Berufsakademie Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahren ist in vielen Branchen aufgrund eines ver?nderten Kundenverhaltens ein regelrechter Preiswettbewerb entstanden. Viele Verbraucher sind inzwischen bereit Produkte ?ber den Direktvertrieb zu beziehen, wenn diese kosteng?nstiger als ?ber die klassischen Vertriebswege angeboten werden. Auch die Versicherungsbranche wurde von diesem Trend erfasst. Ein kosteng?nstiger Vertrieb ist deshalb f?r viele Unternehmen und Vermittler wichtiger denn je. Das Internet hat sich im Laufe der Zeit sowohl f?r die Anbieter- als auch f?r die Nachfrageseite als ein attraktiver Informations- und Vertriebskanal herausgestellt. Dass eine Kombination einer konservativen Dienstleistungsbranche, wie der Versicherungsbranche, mit dem modernen Medium und Innovationsmotor Internet m?glich ist, haben die Erfahrungen der letzten Jahre gezeigt. Neben dem gro en Einsparpotential, das der Vertrieb von Versicherungsprodukten ?ber das Internet bietet, wurden auch Verbesserungen in der Kundenbeziehung und Servicequalit?t realisiert. Dabei ist wichtig, dass die Anbieter das Internet nicht als alleinigen Vertriebskanal sehen, sondern als einen von vielen. Da mehr als zwei Drittel aller Kunden mehrere Kan?le parallel nutzen, ist die Auswahl richtiger Absatz- und Kommunikationskan?le von hoher Relevanz. Innerhalb des Vertriebskanals Internet gibt es im Bereich Versicherungen verschiedene Auspr?gungen des Vertriebs. Neben Internetseiten von Versicherungsbrokern und Versicherungsmarktpl?tzen im Internet wird inzwischen auch das Online-Auktionshaus eBay als Vertriebszweig genutzt. Aufgrund des ver?nderten Kundenverhaltens und des externen Drucks durch die Wettbewerber stellt sich die Frage, ob es sinnvoll ist eBay als Zweig des Internetvertriebs f?r ausgew?hlte Versicherungsprodukt

Author: Dominik Lukic

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Jul 24, 2007

Number of Pages: 64 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3638657086

ISBN-13: 9783638657082