Die Prozess- und Zielkostenrechnung als Instrumente des Prozessmanagements: Dargestellt am Beispiel von Artikelr?cksendungen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule, Veranstaltung: Betriebliches Finanzmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die heutigen Wirtschaftssysteme und in ihnen agierenden Unternehmen stehen vor einer Vielzahl - teilweise scheinbar unl?sbaren - Aufgaben. In einem immer dynamischeren und globaleren Wettbewerb voller kontinuierlicher Ver?nderungen m?ssen sie gleich ein ganzes B?ndel von Herausforderungen l?sen, um dauerhaft bestehen zu k?nnen. So f?hren beispielsweise immer k?rzere Produktlebenszyklen, eine immer gr? ere Austauschbarkeit vieler Produkte und die zunehmende Individualisierung des Verbraucherverhaltens zu immer komplexeren und komplizierteren wirtschaftlichen Situationen. In den vergangenen Jahren charakterisierte sich die deutsche Marktsituation zur "Geiz-ist-geil"-Mentalit?t der Verbraucher, die so auch gerne in den Medien publizierte wurde. Die Verbraucher hatten entweder nur Schn?ppchen im Sinn oder erwarteten mit gro er Selbstverst?ndlichkeit h?chste Qualit?t von Produkten und Dienstleistungen. Ansatzpunkte f?r diese Verbraucherforderungen k?nnen unter anderem Preissenkungen bzw. Qualit?tsstandards sein. Im ersten Augenblick erscheint die Preispolitik im Sinne von Preisreduktion plausibel, ist jedoch nur als kurzfristiges Instrument zu sehen. Irgendwann ist der Preistiefstand erreicht und kann nicht mehr unterboten werden. Ein weiterer Grund gegen die Preisreduktion sind die fallenden Gewinnmargen. Sinken diese gegen Null, ist die Existenz des Unternehmens gef?hrdet. Deshalb erscheint die Marktetablierung durch die dauerhafte Gew?hrleistung h?chster Qualit?t bei Produkten und Dienstleistungen sinnvoller. Die Erreichung dieses Zieles setzt voraus, dass die der Erstellung von Produkten und Dienstleistungen zugrunde liegenden Prozesse und Abl?ufe optimal sind.

Author: Sandra Voland

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Jan 21, 2009

Number of Pages: 112 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640245636

ISBN-13: 9783640245635