Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, Universit?t M?nster (Institut f?r Anlagen und Systemtechnologien), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet hat schon vor einigen Jahren zunehmende Bedeutung f?r die Tourismusbranche erlangt. Dies zeigt sich u.a. in der Entwicklungsgeschichte der Computer-Reservierungssysteme (CRS), die urspr?nglich f?r den Vertrieb von Transportleistungen entworfen wurden. Inzwischen werden diese global vernetzten Informations- und Kommunikationssysteme von den meisten touristischen Marktteilnehmern genutzt. Der anhaltende Fortschritt der Internettechnologie beg?nstigte aber nicht nur Vertriebsm?glichkeiten touristischer Leistungen, sondern f?hrte auch zu einem ver?nderten Verhalten der Nachfrager. Anbieter der Reisebranche stellen sich zunehmend der Herausforderung, die hochgradig individuellen Bed?rfnisse der Konsumenten zu erf?llen. Virtuelle Communities (VCs) und virtuelle Welten (VWen) bieten seit einiger Zeit Unternehmen unterschiedlicher Branchen neuartige Kommunikationsm?glichkeiten innerhalb des Web 2.0. J?ngst treten auch erste touristische Anbieter in Online-Welten auf, wie z.B. die Hotelkette Starwood. Diese errichtete ein virtuelles Hotel in der Online-Welt "Second Life" (SL). Das hinter dieser durch die Medien bekannt gewordenen Plattform stehende ?konomische Potenzial wird deutlich, wenn die dort generierten Ums?tze betrachtet werden. Im Jahr 2007 wurden durch gesch?ftliche Transaktionen zwischen den Usern in SL mehr als 300 Mio. US Dollar erzielt. Dabei handelt es sich nicht ausschlie lich um Gesch?fte zwischen kommerziellen Anbietern und Nachfragern. Konsumenten interagieren auch untereinander aus unterschiedlichen, nicht nur ?konomischen Motiven in virtuellen Welten. Die vorliegende Arbeit untersucht den Einsatz von VWen innerhalb der Tourismusbranche mit dem Ziel, bereits genutzte und noch realisierbare Potenziale dieser Anwendungen des Web 2.0 abzuleiten. Die A
| Author: Martin Franger |
| Publisher: Grin Verlag |
| Publication Date: Dec 24, 2009 |
| Number of Pages: 68 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3640499425 |
| ISBN-13: 9783640499427 |
