Service Marketing: Inhalte - Umsetzung - Erfolgsfaktoren

Ein guter Kundenservice in der Investitionsg?terindustrie wird das entscheidende Kriterium f?r den Erfolg von Unternehmen an der Schwelle zum Jahr 2000 sein. Erstmals im deutschsprachigen Raum erscheint ein Praktiker-Fachbuch, das nicht nur Hintergr?nde aufzeigt, sondern auch die Realit?t an Beispielen beschreibt.

Author: Helmut M?ller

Publisher: Springer

Publication Date: Feb 22, 2012

Number of Pages: 322 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3642881750

ISBN-13: 9783642881756