Multi-Channel-Management im Internet. Chancen und Risiken des Vertriebs ?ber E-Shops

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 2,0, FOM Hochschule f?r Oekonomie & Management gemeinn?tzige GmbH, Dortmund fr?her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Zeit zunehmenden Wettbewerbsdrucks, des technologischen Wandels und ver?nderten Kundenverhaltens, gewinnt die Kommunikation von Leistungen und der Faktor Information gegen?ber dem Faktor Produktion zunehmend an Bedeutung. Viele Organisationen und Unternehmen verlagern ihre Gesch?ftsprozesse ins Internet und realisieren somit Kundenbeziehungen durch Hilfe elektronischer Informations- und Kommunikationsmittel. Der Vertrieb ?ber unterschiedliche Absatzkan?le ist in der Handelslandschaft nicht neu. Doch obwohl der Mehrkanal-Vertrieb schon seit Jahrzehnten von einigen Unternehmen betrieben wird, hat dieser aus vielf?ltigen Gr?nden seine steigende Bedeutung erst in den letzten zehn Jahren erhalten. Nach dem Niedergang der New Economy erlebt der Online-Handel einen dritten Fr?hling, denn die E-Commerce-Ums?tze wachsen so schnell wie nie zuvor. Aufgrund des gro en Kaufeinflusses des Internets ist zu erwarten, dass eine Umschichtig der Marketingbudgets zunehmend in diese Richtung erfolgt.

Author: Ricarda De Bellis

Publisher: Grin Publishing

Publication Date: Feb 23, 2013

Number of Pages: 28 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3656376808

ISBN-13: 9783656376804