Wirkungen Von Markenkrisen: Eine Analyse Aus Verhaltenswissenschaftlicher Perspektive

Die Marke als zentraler Werttreiber eines Unternehmens unterliegt stets der Gefahr einer Markenkrise. Das langfristig aufgebaute Markenimage und Markenguthaben k?nnen empfindlich besch?digt werden. Trotz der hohen Bedeutung von Markenkrisen f?r die Unternehmenspraxis wurden die Ursachen und deren Wirkungen auf unterschiedlich starke Marken bisher nicht hinreichend erforscht. In einer empirischen Studienreihe untersucht Stephan Weyler die Auspr?gungen von produktbedingten und ethisch bedingten Markenkrisen auf verhaltenswissenschaftliche Zielgr? en und die Wirkungen von m?glichen Reaktionsstrategien auf Markenkrisen. Aus den Ergebnissen leitet der Autor Handlungsempfehlungen f?r das Markenmanagement ab.