Unternehmenskultur: Zielorientierte Unternehmensethik ALS Entscheidender Erfolgsfaktor

Je austauschbarer die Produkt- und Serviceangebote der verschiedenen Anbieter werden, umso bedeutsamer werden Image und ?ffentliche Wahrnehmung von Unternehmen als Instrument der Absatzpolitik und Kundenbindung. Folgerichtig inszenieren Unternehmen ihre Au enwirkung und ihr Marken-Branding mit einem bewusst und planvoll gesteuerten, vielf?ltigen Ma nahmenkatalog. Die angestrebte Positivwirkung wird jedoch erst tragf?hig, wenn sie auf einem guten, praktisch konsequent umgesetzten Wertesystem basiert, nach dem die Mitarbeiter aller Hierarchieebenen denken und handeln. Entscheidende Faktoren sind u.a. der Umgang mit den eigenen Mitarbeitern, die Ressourcen- und Umweltpolitik sowie die eigenen Qualit?tsstandards. Werden Diskrepanzen zwischen Schein und Sein bekannt, k?nnen drastische Umsatzeinbu en aufgrund von Boykottaufrufen die Folge sein. Ein positives Label, mit dem der Kunde Fairness, Aufrichtigkeit und Qualit?t verbindet und sich gerne identifiziert, kann den entscheidenden Vorsprung im hart umk?mpften, anspruchsvollen K?ufermarkt bedeuten. ​

Author: Andreas Wien

Publisher: Springer Gabler

Publication Date: Dec 12, 2014

Number of Pages: 183 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3658059923

ISBN-13: 9783658059927