Produktr?ckrufe in Der Deutschen Automobilindustrie: Motivations-, Kommunikations- Und Verst?ndnisproblematiken

Michael van Venrooy entwickelt ein Faktorenmodell, das die verhaltenswissenschaftlich relevanten Kriterien f?r eine erfolgreiche und zeitnahe Umsetzung von Produktr?ckrufen in der deutschen Automobilindustrie in ein verhaltenstheoretisches Modell integriert. ?ber eine quantitative Analyse realer R?ckrufdaten identifiziert der Autor drei Hauptgruppen von R?ckrufteilnehmern, deren motivationale Beweggr?nde er mit Hilfe qualitativer Ans?tze erforscht. Im Zuge der Analysen wird deutlich, dass der Erfolg eines R?ckrufes nicht durch die Entscheidung zum Produktr?ckruf, sondern vielmehr durch komplexe motivationale, kommunikations- und verst?ndnisrelevante Problematiken getrieben wird. Das Faktorenmodell zeigt diese auf, integriert sie in einen Handlungsablauf der Entscheidungsfindung durch die Konsumenten und gibt wichtige Einblicke in die Denk- und Handlungsweisen der Betroffenen.