Die Haptische Gestaltung Von Direct Mailings: Dargestellt Am Beispiel Der Papierbeschaffenheit Von Anschreiben Und Kuvert

Andrea Barkhof untersucht anhand von f?nf empirischen Studien die vom Papier ausgehende einstellungs- und verhaltensbezogene Wirkung beim Direct Mail-Einsatz in Abh?ngigkeit der Papiereigenschaften, Papierfl?chengewicht und -oberfl?che. Dabei werden die in diesem Zusammenhang wesentlichen Kommunikationsstufen, Selektionsentscheidungen am Briefkasten, die Auseinandersetzung mit dem Mailinginhalt (Einstellung gegen?ber dem Kommunikationsmittel und -sender, Lesedauer und -verst?ndnis) sowie das Responseverhalten ber?cksichtigt. Auf Basis dieser empirischen Ergebnisse leitet die Autorin Implikationen f?r die Papierauswahl in der Unternehmenspraxis ab.