Digitales Besuchermanagement: Von Der Bedarfsermittlung Bis Zur Implementierung

Dieses Open-Access-Essential erl?utert die Entwicklung eines digitalen Besuchermanagementsystems f?r Destinationen von der Bedarfsermittlung bis zur Implementierung und Ausspielung. Zun?chst m?ssen der Bedarf an Entlastungsma nahmen ermittelt und Ziele f?r das Besuchermanagement festgelegt werden. Daten aus diversen Quellen werden verarbeitet, gespeichert und an G?ste und Tourismusmanagementorganisationen weitergegeben. Im Anschluss wird ein Recommender entwickelt: ein Empfehlungssystem f?r G?ste, das auf KI basiert. Es werden Auslastungs- und Frequenzdaten modelliert und prognostiziert. Gewonnene Informationen ?ber Auslastung und m?gliche Alternativen werden der ?ffentlichkeit auf verschiedenen (digitalen) Kan?len zur Verf?gung gestellt. Zusammenfassungen der wichtigsten Erkenntnisse sowie eine Schritt-f?r-Schritt-Vorgehensbeschreibung runden das Essential ab.